Customer Support Engineer

Functie

As Customer Support Engineer you are part of our Digital Delivery Team. In this role, you will have the following responsibilities:

  • You handle the first and second level support to our B2C customers, finding answers to different types of questions, investigating solutions to any issues our customers might encounter or providing the information needed.
  • You will be responsible for the support requested by our B2B customers.
  • Occasional participation in local interventions and installations is part of your role.

In this role, you will often be the interface between customer/sales team and the R&D team.

Profiel

  • You hold a bachelor degree (or higher) and have experience in IT.
  • You are IT minded with knowledge of electrical installations.
  • You are fluent in English and Dutch and have at least basic knowledge of French.
  • Above all, you are a problem solver with a can-do attitude and a strong common sense. You love answering phones and helping customers.
  • Experience in the domain of electricity or electrotechnology is considered a plus.

Bedrijf

Niko ontwerpt elektr(on)ische oplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Door minder energie te verbruiken, lichtcomfort en veiligheid te verhogen en door alle toepassingen naadloos te laten samenwerken. Gebouwen met Niko zijn efficiënter, laten zich controleren vanop afstand en interageren binnen grotere ecosystemen.

Niko is een Belgisch familiebedrijf uit Sint-Niklaas met 750 werknemers en 10 Europese vestigingen.

Wij stellen ons elke dag slechts één vraag: Hoe kunnen we gebouwen beter laten werken voor jou?

Aanbod

Een mooi salaris, aangevuld met extralegale voordelen vormen slechts de basis van ons aanbod. Wat minstens even belangrijk is, is dat je terechtkomt in een solide bedrijf met een duidelijke toekomstvisie. In een no-nonsensebedrijf dat doet wat het zegt, en zegt wat het doet. In een bedrijf dat nooit stilstaat, maar voortdurend nieuwe kwaliteitsoplossingen lanceert. In een bedrijf met toffe, open collega’s waarop je kunt bouwen. Kortom, in een bedrijf dat je ten volle ondersteunt en uitdaagt.

Locatie

Antwerpen
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Snel zoeken
Vacatures
Er zijn momenteel geen vacatures aanwezig